Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité encadre les pratiques de confidentialité relativement à notre utilisation de vos renseignements (ci-après la « Politique de confidentialité ») dans le cadre de la fourniture des Services de l’entreprise Groupe Cyberswat et vise notamment à vous renseigner sur:

• Quels renseignements personnels nous recueillons auprès de vous;
• De quelle façon nous utilisons vos renseignements et avec qui nous sommes susceptibles de les partager;
• Quels sont vos choix offerts relativement à la cueillette, l’utilisation et la distribution des renseignements ;
• Quels types de procédures de sécurité sont mises en place pour protéger vos renseignements d’une perte, d’une mauvaise utilisation ou d’une modification des renseignements sous notre contrôle ;
• De quelle façon vous pouvez corriger un renseignement inexact.

Sécurité

Nous savons à quel point vos renseignements personnels sont importants pour vous et nous prenons notre responsabilité de protéger tout renseignement que vous nous fournissez très au sérieux. Afin de protéger tout renseignement personnel vous identifiant que nous recueillons, nous avons mis en place des mesures physiques, électroniques et administratives pour prévenir tout accès non autorisé à vos renseignements ou toute divulgation non autorisée de ceux-ci.

Cyberswat maintient en place des réseaux de données sécurisés protégés par des pare-feux et des systèmes d’accès par mots de passe et authentification forte conformes aux normes de l’industrie. Nous nous sommes dotés de logiciels antivirus de type EDR/XDR et les mettons régulièrement à jour conformément aux normes de l’industrie. Seuls les individus autorisés ont accès et/ou ont le droit de divulguer les renseignements fournis par vous dans le cadre de vos échanges avec Groupe Cyberswat. Tels individus autorisés connaissent la présente Politique de Confidentialité et utiliseront vos renseignements personnels en conformité avec cette Politique de Confidentialité.

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels vous identifiant que vous partagez avec nous, aucune transmission de renseignements via Internet ne peut être garantie à 100% et les renseignements entreposés électroniquement ne sont jamais complètement à l’abri d’une attaque et conséquemment nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez.  

Vos renseignements personnels

 Afin de mieux comprendre et répondre à vos besoins, Cyberswat peut recueillir vos données ainsi que les renseignements vous identifiant personnellement. Les renseignements personnels vous identifiant sont les renseignements qui permettent de vous identifier ou de vous contacter. Notamment lorsque Cyberswat ouvre un Compte Client pour le Client, Cyberswat peut recueillir les renseignements suivants identifiant chacun des Représentants autorisés du Client : 

• Nom et prénom;
• Courriel;
• Numéro de téléphone;
• L’adresse IP.

De plus, Cyberswat peut notamment recueillir les renseignements suivants quand vous appliquez pour un poste dans l’objectif de travailler chez Cyberswat :

• Informations contenues dans votre CV;
• Diplômes et expériences de travail.

Cyberswat peut également recueillir tout autre renseignement sur vous à partir de ses tiers fournisseurs de services et partenaires notamment ceux ayant conclu une entente de services avec Cyberswat pour la délivrance d’un Service offert par Cyberswat. Cyberswat peut recueillir les renseignements que vous fournissez lorsque vous utilisez les Services de Cyberswat.

Notre Utilisation de vos renseignements 

 Cyberswat peut utiliser vos renseignements vous identifiant personnellement de plusieurs façons :

Nous utilisons vos renseignements aux fins de la fourniture des Services ainsi que pour nous permettre de créer le Compte Client, d’y inscrire les Représentants autorisés et pour vérifier, sans obligation de Cyberswat, l’identité des Représentants autorisés à des fins de sécurité, à des fins de statistiques et de marketing.

De plus, nous utilisons de façon générale vos renseignements pour nous permettre d’opérer nos Services. Cyberswat peut engager des sociétés externes pour fournir des services à son compte (ex. : gérer le site web ou analyser des données). Nous pouvons fournir vos renseignements vous identifiant personnellement à tels fournisseurs de services afin qu’ils puissent exécuter tels services, et vous acceptez que Cyberswat puisse partager tels renseignements à de telles fins.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements vous identifiant personnellement si nous croyons que nous devons le faire en vertu de la loi; pour être conforme à un processus légal ou à une demande gouvernementale; et/ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Cyberswat, ses Utilisateurs ou le public. Dans le cadre d’une transaction commerciale, Cyberswat peut transférer ou autrement divulguer vos renseignements personnels dans le cadre d’une fusion, vente, une consolidation ou tout autre changement corporatif sans votre consentement. Si applicable, tout avis sera transmis dans la forme et dans les délais prévus à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1).

 Accès et changement aux renseignements personnels

Les renseignements personnels obtenus seront conservés dans des endroits sécurisés et sur des serveurs et/ou services contrôlés par Cyberswat lesquels sont situés soit aux bureaux de Cyberswat ou aux bureaux de ses tiers fournisseurs de services.

La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) établit les termes et conditions pour l’accès ainsi que les procédures pour exercer certains droits, dont le droit à la rectification, à la suppression, à l’oubli et à la portabilité. Toute demande en vertu de telle Loi sera faite par écrit à la personne responsable de la protection des renseignements personnels par l’un des deux moyens suivants, soit : 

i) Par poste certifiée, affranchissement prépayé et avec accusé de réception à : Jean-Philippe Racine, président, Groupe Cyberswat inc., 600 avenue Belvédère, bureau 212, Québec, QC, G1S 3E5

ii) En utilisant le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://www.cyberswat.ca/protection-des-renseignements-personnels-formulaire-de-contact/

 Vos Renseignements

Il peut être nécessaire de nous transmettre des renseignements personnels pour visiter notre site web. À cet effet, nous pouvons recueillir des renseignements identifiant personnellement nos Utilisateurs à divers endroits du site, incluant lors de l’ouverture d’un Compte Client pour accéder à nos Services, faire une demande de renseignements dans l’obtenir des Services ou encore pour appliquer sur un poste dans l’objectif de travailler chez Cyberswat. Si vous décidez de nous fournir des renseignements sur vous, nous pouvons vous fournir de l’information sur des produits, des services et/ou des événements qui peuvent vous intéresser.   

Lorsque nous procédons à l’ouverture d’un Compte Client, nous pouvons demander certains renseignements vous concernant afin que vous soyez inscrits et désignés à titre de Représentant autorisé au Compte Client.

Veuillez prendre note que cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas à tout renseignement que vous pourriez fournir publiquement par l’entremise de notre site web, si applicable. Vous devez garder à l’esprit qu’à chaque fois que vous divulguez publiquement en ligne des renseignements vous concernant, ces renseignements peuvent être recueillis et utilisés par des personnes que vous ne connaissez pas. Nous n’encourrons aucune responsabilité pour toutes actions ou politique de toutes tierces parties qui recueillent quelconques renseignements que des Utilisateurs puissent avoir divulgués par l’entremise de notre site web (ex. en commentant un article de blogue) ou autres sites publics.

 Témoins de connexion et Balises Web

La Plateforme PROTECTION C4 peut utiliser de temps à autre des témoins de connexion et autres technologies similaires afin de mieux vous reconnaître lorsque vous retournez sur notre site web. Un témoin de connexion est un petit fichier de données entreposé sur l’appareil d’un Utilisateur par un serveur Web. Les témoins de connexion sont utilisés pour nous aider à vous identifier lorsque vous retournez sur notre site web pour adapter l’information que vous recevez lorsque vous naviguez sur le site. Vous êtes toujours libres de refuser des témoins de connexion si votre appareil le permet, mais cela pourrait vous empêcher d’accéder à certaines parties de notre site web.

Nos pages Web ou messages électroniques peuvent contenir des petites images graphiques appelées “balises Web” (aussi parfois appelées un “pixel invisible”) lesquelles nous permettent de suivre et recueillir certains renseignements limités à propos de nos Utilisateurs lors d’envoi de messages électronique, tel que le type d’appareil demandant la balise Web, l’adresse IP de l’appareil à qui la balise Web est transmise et le moment où la balise Web a été vue. Les balises Web peuvent être invisibles à l’utilisateur mais, en général, toute image électronique vue comme faisant partie d’une page Web ou d’un courriel, incluant le contenu HTML, peut agir comme balise Web. Nous pouvons utiliser des balises Web pour compter le nombre de visiteurs sur nos pages Web ou suivre les habitudes de navigation de nos utilisateurs notre site web, et nous pouvons inclure des balises Web dans les courriels afin de compter combien de messages ont été effectivement ouverts ou ont suscité une réaction. Nous utilisons les balises Web pour compiler un ensemble de statistiques à propos de notre site web.

Autre Cueillette de Données

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons recueillir et entreposer dans des fichiers log certains renseignements non personnellement identifiables tels que: le nom du domaine, l’hébergeur à partir duquel vous accédez à l’Internet (par exemple aol.com ou unh.edu), le logiciel du navigateur que vous utilisez et votre système d’opération, la date et l’heure auxquelles vous accédez au site web, l’adresse Internet du site Web à partir duquel vous vous êtes connecté à notre site web, le site Web que vous visitez lorsque vous quittez notre site web et le nombre de “clics” que vous avez effectués sur notre site web. Nous recueillons ces renseignements pour analyser les tendances, administrer notre site web et recueillir des renseignements démographiques larges pour une utilisation à des fins globales. Nous pouvons également déterminer la technologie disponible par votre navigateur afin de vous servir la version la plus appropriée de notre site web. Nous pouvons également utiliser les renseignements recueillis sur nos Utilisateurs pour fournir du contenu, des publicités, produits et services sur mesure ou pour améliorer le contenu, la navigation sur notre site web ou pour toutes autres fins internes.  

 Conservation

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour que la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des les politiques des tiers fournisseurs des tiers fournisseurs de services de Cyberswat. Par la suite, les renseignements personnels seront détruits de façon sécuritaire et confidentielle. Par exemple, si l’Entente de services prend fin et que le Client ne retient plus les Services de Cyberswat, les renseignements personnels des Représentants autorisés seront détruits dans les meilleurs délais suivant les termes de notre calendrier de conservation.

Vos choix concernant la divulgation et les modifications à vos renseignements personnels

Si vous ne voulez pas que vos renseignements personnellement identifiables soient utilisés de la façon décrite dans cette Politique de Confidentialité, veuillez cesser votre accès à notre site web et nos Services et/ou demander à ce que votre nom soit retiré de la liste des Représentants autorisés du Client de façon que vos renseignements personnels n’apparaissent plus au Compte Client.

Avis de changements

Cyberswat se réserve le droit d’amender cette Politique de Confidentialité en tout temps. Seule la Politique de Confidentialité actuelle, comme etabli sur notre site web, sera réputée effective. En utilisant notre site web et/ou nos Services, et/ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez et acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité et à tout amendement y apporté par votre utilisation continue.

Vie privée des enfants

Notre site web n’est pas conçu pour les enfants. Afin de protéger les renseignements personnels des enfants, nous ne sollicitons ni ne collectons sciemment aucun renseignement personnel d’enfants âgés de 13 ans ou moins.

Liens

Notre site web peut contenir des liens à des sites non affiliés à Cyberswat. Cyberswat n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de toutes autres entités ou de leurs sites Web et/ou applications mobiles.

Pour nous joindre

Nous vous invitons à nous transmettre vos questions et vos commentaires sur la sécurité et la protection de la vie privée à notre responsable de la protection des renseignements personnels en utilisant le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://www.cyberswat.ca/protection-des-renseignements-personnels-formulaire-de-contact/.